PayPal – Kostenlose Retouren

Passt nicht? Kein Problem. PayPal erstattet die Retour-Kosten.

Zu groß? Falsche Farbe? Falscher Style? Mit PayPal gibt es Geld zurück: Einmalig den Service Kostenlose Retouren aktivieren und die Rückerstattung der Versandkosten für weltweite Einkäufe erhalten – bis zu 25 Euro, bis zu zwölfmal im Jahr.

Anleitung für die kostenlose Retoure bei PayPal

Wie funktioniert´s?
  • Wähle in Deinem PayPal-Konto auf der Seite Aktivitäten den zurückgesendeten Artikel aus
  • Klicke auf “Erstattung der Rücksendekosten beantragen”, um den Antrag zu stellen.
Was ist zu beachten?
  • Das PayPal-Konto darf kein Geschäftskonto sein
  • Retouren erstattet PayPal bis zu 25 Euro. Du kannst den Dienst auch bei Retouren aus dem Ausland nutzen.
  • Der Service ist begrenzt. Pro Jahr kannst Du maximal zwölf Erstattungen für Rücksendungen in Anspruch nehmen.
  • Der Kaufpreis muss vollständig mit PayPal bezahlt sein.
  • Die Rückgabefristen und Rückgabebedingungen des Verkäufers wurden eingehalten
  • Die Erstattung der Kosten gilt nur für den Standardversand, nicht für den Expressversand
  • Hast Du die Ware zurückgesendet, kannst Du bei PayPal innerhalb von 30 Tage die Kosten für die Retoure zurückholen (Bitte alle notwendigen Belege aufbewahren)
Schritt für Schritt
  • Logge Dich im Anschluss mit Deinem PayPal-Konto ein. (Nur bei Privatkonten möglich, nicht bei Geschäftskonten)

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  • Wähle “Retour-Kosten zurückholen”

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  • Wähle “Zum PayPal-Konto”

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  • Klicke im Head-Bereich auf den Menüpunkt “Aktivitäten” und wähle die PayPal-Zahlung aus.
  • Klicke dann auf “Erstattung von Rücksendekosten beantragen” und folge den angegebenen Schritten

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Weitere Informationen findest Du in den Nutzungsbedinungen von PayPal.

Versandlabel online kaufen

Das Label muss im Vorfeld vom Käufer bezahlt werden. Im Anschluss kann der Käufer die Retourkosten, unter Einhaltung der Nutzungsbedingungen, von PayPal erstatten lassen.

DHL Der Rückversand Deiner Waren ist mit DHL ganz einfach. Den Versandschein kannst Du einfach online kaufen und dabei von einem noch bequemeren Retourenprozess profitieren.
 2000px-Hermes_Logistik_Gruppe_2008-svg4puGKhV0jeABn Hermes Paketschein bequem online erstellen oder in einer Filiale aufgeben. Den Kaufbeleg aufbewahren und bei PayPal einreichen.

Wenn Du Fragen zum Service “PayPal – Kostenlose Retoure” hast, schreibe bitte an: kundensupportpaypalretouren-de@telusinternational.com.

Dies ist ein PayPal-Service. Alle informationen zum Widerruf unseres Onlineshops findest Du hier